Zorgverzekeraars staan meer dan ooit voor een complexe mix van uitdagingen:
- stijgende kosten mbt diverse behandelingen
- een snel vergrijzende bevolking
- een toename van de periode waarin personen afhankelijk zijn van zorg
- een steeds grotere groep van mensen in een fase eenzaamheid en isolement, gekoppeld aan de hieruit voortvloeiende achteruitgang in algemene lichamelijke en geestelijke gezondheid
- groeiende wachtlijsten in de zorg, waardoor ingrepen of opnames in een later stadium van het behandelingsproces worden uitgevoerd